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Envíos y Devoluciones

Entregas y envíos

Nos esforzamos constantemente para tener todos los productos que le mostramos en nuestra tienda en stock. Si todos los productos en su cesta estan señalados como "Disponibles", le enviaremos su pedido utilizando alguna de las siguientes opciones:

****** Por favor, ten en cuenta que los precios mostrados en Euros estan fijados en un determinado valor de la moneda. Ten en cuenta que no somos responsable de los cobros extra que las aduanas de tu comunidad/país puedan hacer.******

ENTREGAS NACIONALES E INTERNACIONALES

Envío estándar internacional - (3 - 10 días laborables) Un envío internacional más económico, pero con un plazo de entrega más largo.

El proceso de envío suele tardar 3 a 10 días laborables, desde la salida de nuestros almacenes hasta entrega. No se garantiza la entrega en una fecha concreta. Está disponible para envíos alrededor del mundo, aunque hay excepciones.

Para que se te ofrezca el método de entrega estándar internacional, tu pedido debe estar por debajo de un cierto un peso y/o volumen. Si no se te ofrece esta opción, significa que tu pedido ha excedido el peso/volumen o valor requerido y por lo tanto se te ofrecerá otra alternativa.

Direcciones dé difícil acceso pueden tener plazos de entrega más largos. El coste depende del volumen y el peso de la orden.

ENTREGAS EN EL REINO UNIDO

REINO UNIDO (de 2 - 5 días laborables)- Dependiendo del peso y volumen de su pedido y de su dirección de entrega, seleccionaremos el transporte que más te convenga. Permite de 2 a 5 días laborables para la entrega desde que el pedido se ha despachado.

*No ofrecemos entregas certificadas los sábados, domingos o días festivos; Navidad o Nochevieja, San Estevan o Año Nuevo.

INFORMACIÓN ADICIONAL

- Si has seleccionado productos con distinta disponibilidad, te enviaremos su pedido cuando todos los artículos estén disponibles:

Despacho de pedidos - Hacemos todo esfuerzo posible para procesar y enviar los pedidos el mismo día en que se realizan, pero no siempre es posible por los siguientes motivos:

Reservas - Productos reservados o pedidos con anticipación (es decir pedidos antes de su fecha de disponibilidad) y que no están disponibles en el momento de realizar el pedido serán enviados el día especificado en la web para su lanzamiento

Chequeo de tarjetas de crédito - A veces llevamos a cabo chequeos de seguridad con las tarjetas de crédito para de esta forma impedir transacciones fraudulentas. Es posible que este proceso retrase la salida de su pedido durante unas horas.

Artículos "Disponibles en" - Si existe una alta demanda por un producto es posible que haya retrasos en procesar los pedidos mientras esperamos entregas de stock de nuestros proveedores. Si este es el caso, el número de días que el proceso tardará se mostrarán en la descripción del producto, por ejemplo: "Disponible en 7 días":

Artículos para despacho immediato - Si en el sitio web indica que todos los productos que has pedido están disponibles para el envío inmediato pero estás experimentando retrasos en recibir tu pedido, rogamos te pongas en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y nuestros representantes estarán encantados de ayudarte.

Direcciones donde no se puede entregar - Recuerda que existen algunos países que por razones contractuales, no podemos hacer envíos – si tu país de entrega no se encuentra en la lista de destinos de entrega, significa que no podemos aceptar tu pedido para distribuir en esa dirección en concreto.

Apartados de correos / Apartados Postales – Por favor, ten en cuenta que NO realizamos envíos a direcciones que sean o contengan apartados de correos o apartados postales.

¡Esperamos que disfrutes de tu compra!

 

 

DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones de nuestros productos, siempre que no hayan pasado 10 días a partir de la recepción del producto y siempre y cuando el producto se encuentre en estado nuevo sin uso ni instalacion (con su embalaje original).
No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente, mal uso, rotura, etc. en este caso perderá toda garantía.
Las devoluciones se enviarán a portes pagados por el cliente por correos, si el problema del producto determinamos que es nuestro, este se retornará sin ningún tipo de costes para el cliente.
En caso de estar en buen estado y ser un error del cliente se le cobrara también los gastos de vuelta.
Recuerde contactar con el departamento de devoluciones para realizar correctamente la devolución y no olvide rellenar el formulario que se le enviará.

Si necesita saber cualquier otra cosa referente a los gastos de envio o forma de pago de pedidos, puede escribirnos

 
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